دليلك لكل ماتريد معرفته عن الحاسوب

كتاب " دليلك لكل ماتريد معرفته عن الحاسوب" يقدم فيه المؤلف ثمرة جهدة، ومااستطاع تجميعه من عدد من المصادر والمراجع، وقد حرص أن يكون اسلوبه مبسطاً وسهل حتى للمستخدم المبتدئ.
أرجو أن يجد مدربو الحاسب فيه الفائدة

حل مشاكل جهازك بنفسك

إذا كنت من مبتدئي التعامل مع الأجهزة الشخصية , فلابد أنك سألت نفسك
يوما .. ماذا سأفعل ولمن وأين أذهب إذا حدثت مشكلة في الكمبيوتر ؟ فاعلم
أن أي مشكلة لها حل , والحل ستجده سواء بنفسك أو بمساعدة صديق أو من خلال
مركز التعليمات والدعم الخاص بويندوز أو غيرها من المصادر الكثيرة
والمتوفرة التي يمكنك الحصول عليها والاستفادة منها يسهولة وسرعة ..
ورغم وجود بعض المشاكل التي تحتاج إلى خبراء لحلها , إلا أن هناك العديد
من المشاكل التي لا تحتاج إلأا إلى شخص متوسط الخبرة يمكنه حل المشاكل
بنفسه بالتعرف على مصدر المشكلة , ومن ثم تعريف أسباب المشكلة وحصرها من
عدة أسباب إلى واحد أو اثنين على الأكثر ليكون بهذا قد اجتاز نصف المشكلة
ليقوم بعد ذلك وبسهولة الحصول على طريقة حل المشكلة حتى ولو كانت الطريقة
هي استبدال الأجهزة أو إعادة تثبيت نظام التشغيل .. تابع معنا لتتعرف على
مشاكل الأجهزة والبرامج ومصادر الدعم والمساعدة الموجودة لديك :

مشاكل البرامج

للأسف فإن معظم مشاكل الأجهزة الشخصية تتمثل في تلك الصعوبات التي تؤدي
إلى توقف عمل معظم التطبيقات وحتى تطبيقات ويندوز الأساسية مما يضطرك إلى
إعادة تشغيل الكمبيوتر للتعرف على المشكلة

في الإصدار الأخير من ويندوز XP وسيلة جديدة للمساعدة , بالتأكيد هذه
الوسيلة مزعجة إلى حد ما إلا أنها بالنسبة للمبتدئين مهمة جدا , حيث يعمل
ويندوز على فتح رسائل خطأ عندما يتم التعرف على أي مشكلة من مشاكل
تطبيقات البرامج ويسألك النظام إذا كنت تريد أن ترسل رسالة الخطأ إلى
الشركة حيث توجد قاعدة بيانات لكل الأخطاء التي يمكن أن تحدث في النظام
وبرامجه وبالتالي تعمل الشركة على إرسال حل هذه المشكلة عبر الإنترنت
ليستقبلها جهازك ويحل مشاكله بنفسه أو يخبرك بوسيلة الحل لتقوم أنت
بمساعدته في حلها , وننصحك عند حدوث أي خطأ من أخطاء البرامج وظهور رسائل
الخطأ أن تقوم بأخذ صورة للشاشة شاملة الرسالة وذلك باستخدام مفتاح
( printscreen ) من لوحة المفاتيح ثم حفظ الصورة على الجهاز من خلال أي
برنامج لمعالجة الصور , إذ تساعدك هذه الطريقة على سهولة البحث عن الحل
عند الاستعانة بصديق أو خبير ..

محاور مشاكل البرامج

كما ذكرنا سابقا فإن مشاكل الجهاز بصورة أساسية تتمثل في جزئين مشاكل
البرامج ومشاكل الأجهزة , والأولى هي الأكثر تعقيدا , لكنها الأسرع حلا .
لذا فهي تتمثل في ملفات تثبيت البرنامج على الجهاز ويعتبر حلها أبسط مما
يمكن بالبدء في إلغاء التثبيت ثم إعادة التثبيت من جديد , وهو ما يساعد
على حل العديد من مشاكل ملفات التثبيت والتشغيل , بالإضافة إلى أنه يلغي
أي مشكلة تكون قد حدثت أثناء تثبيت البرنامج في المرة الأولى , إلا أن
هذا الحل يجب التفكير فيه عندما تقف باقي الحلول مكتوفة الأيدي أمام
المشكلة , فهناك العديد من الخصائص والخيارات الأخرى التي من خلالها
يمكنك التعرف على المشكلة مثل : خاصية فحص القرص أو استخدام خواص برامج
أخرى أكثر تقدما مثل خواص برنامج نورتون Norton utilities

مشاكل الأداء

معظم مشاكل الأداء مرتبطة بمشاكل الأجهزة , لكن إذا حدث أن واجهت مشكلة
في الأداء بلا أسباب متعلقة بالأجهزة فاعلم أن المشكلة تكمن في برامج
تشغيل الأجهزة ومساحتها على القرص الصلب ومساحتها من الذاكرة المؤقتة ,
ويمكنك ببساطة تفحص ذلك من خلال التعرف على النظام من لوحة التحكم , يقدم
ويندوز حلولا بسيطة لهذه المشكلة تتمثل في فاحص القرص الصلب وتجزئة القرص
الصلب ..

الوضع الآمن

الوضع الآمن لويندوز عبارة عن تحميل لملفات التثبيت المهمة واللازمة فقط
لتشغيل ويندوز وبعض تطبيقاته الأخرى بحيث يتم تجنب عدم التوافق بين
البرامج , أو إمكانية وجود أخطاء في البرامج المثبتة على الجهاز لكي يتم
التعرف على المشكلة ببساطة وسهولة , ويمكنك الدخول إلى الوضع الآمن
لويندوز بالضغط على مفتاح F8 أثناء عملية البدء عند تشغيل الجهاز قبل
ظهور كلمة ( تحميل ويندوز ) لتظهر لك شاشة بها قائمة فيها العديد من
الخيارات أختر منها Safe mode وإذا لم يقم الجهاز بالدخول على الوضع
الآمن قم بتثبيت الضغط على مفتاح F8 عند إعادة تشغيل الجهاز حتى تظهر
القائمة التي بها اختيار الوضع الآمن , وفي داخل الوضع الآمن ستجد أن
العديد من التطبيقات والبرامج وبالأخص برامج تشغيل الأجهزة لا تعمل ..

إصدارات البرامج

يجب أن تأخذ حذرك عند تطويرك نظم التشغيل , لأن الكثير من التطبيقات
والبرامج خاصة برامج تشغيل الأجهزة يمكن ألا تتوافق مع نظام التشغيل
الجديد , لذا فمن الأفضل عند تطوير نظام التشغيل أن تبحث عن أحدث تطوير
بالنسبة لباقي البرامج الموجودة لديك لتقوم بتطويرها هي أيضا كي تتوافق
مع نظام التشغيل الجديد ..

الدعم الفني

أفضل الأساليب لحل مشاكل البرامج هي أن تقوم بإعادة تثبيت البرنامج من
البداية أو على الأقل أن تستخدم أدوات التعرف على الأخطاء الموجودة في
ويندوز . وهي :

الأدوات
مربع أدوات القرص الصلب يمكنك الحصول عليه من خلال الضغط بزر الماوس
الأيمن على أي محرك تريد ومن القائمة المنسدلة أختر ( خصائص )
( Properties ) ثم اختر أدوات ( tools ) .

إضافة وإزالة البرامج
أفضل وسيلة لإعادة تثبيت البرنامج من البداية هي إلغاء التثبيت الأول
وإعادة التثبيت مرة أخرى وذلك من خلال إضافة وإزالة البرامج من لوحة
التحكم .

برنامج التوافق
من أفضل أدوات التعرف على المشاكل حتى قبل حدوثها استخدام معالج توافق
البرامج الموجود في برامج قائمة ابدأ ( Start ) في مجلد برامج ملحقة
( Accessories ) .

وهناك أيضا خاصية إدارة الأجهزة ( Device manager ) هي أفضل وسيلة للتعرف
على معظم مشاكل الأجهزة وحلّها . وذلك كالآتي :

إدارة الأجهزة
من لوحة التحكم ( Control Panel ) اذهب إلى إدارة الأجهزة ومن قائمة
الأجهزة اضغط بزر الماوس الأيمن على الجهاز الذي تريد فحصه ثم اختر من
القائمة المنسدلة أمر ( خصائص ) ( Properties )

استهدف المشكلة
من مربع الحوار الذي سيظهر ستتعرف على إعدادات الجهاز , بالإضافة إلى
توضيح سبب توقف الجهاز , وإذا كنت في ويندوز XP اضغط على
( troubleshoot )

العلاج السحري
هناك طريقة أفضل لحل المشكلة هي إعادة تثبيت برنامج التشغيل أو تطويره
وذلك من خلال خطوات معالج التطوير باستخدام قرص التثبيت .

مشاكل الأجهزة

تعتبر مشاكل الأجهزة من أهم المشاكل التي يجب حلها في الجهاز الشخصي
لأنها ببساطة مشاكل تقليدية بسيطة غير معقدة , لكن الصعوبة في معرفة ماذا
يحدث ؟!
مشاكل الأجهزة تتمثل في معرفة أين توجد المشكلة , وهذه بسيطة لأنك
بالتأكيد ستعرف أي جهاز من أجهزتك المحدودة هو الذي لا يعمل , وبالتالي
ستنتقل إلى النقطة الأخرى الأكثر تعقيدا ... ماذا حدث ؟1
حل هذه المشكلة يقدمه لك ويندوز من خلال مركز الدعم الفني ومواقع الدعم
الفني الخاصة بالأجهزة الموجودة على الإنترنت , فمن خلال هذه المساعدة
يمكنك ببساطة وسرعة حل مشكلة الجهاز , وغالبا ما تكون المشكلة خاصة
ببرنامج تشغيل الجهاز أو عدم توافقه مع نظام التشغيل دون الحاجة إلى خبرة
أو احتراف في التعامل مع مشاكل الأجهزة ..

إدارة الأجهزة

هناك خطوات تتمثل في مجموعة من الأسئلة لابد أن تسألها لنفسك عند حدوث أي
مشكلة للأجهزة
أولا : هل هذا الجهاز كان يعمل من قبل مع نظام التشغيل الحالي ؟
إذا كان الجواب ( بنعم ) فتكون المشكلة غالبا خاصة ببرنامج تشغيل الجهاز
أو وجود ملفات معطوبة داخل ملفات تثبيت الجهاز , وربما تكون المشكلة
سببها أنت حيث يمكن أن تضبط بعض الإعدادات بما يؤدي إلى عدم توافق الجهاز
مع نظام التشغيل .
أما إذا كانت الإجابة ( لا ) فستتجه للسؤال الثاني :
هل قمت بتثبيت جهاز آخر على نظام التشغيل ؟!
إذا كانت الإجابة ( نعم ) فهناك مشكلة عدم توافق بين الجهاز الجديد
والأجهزة الأخرى , أو بين الجهاز الجديد ونظام التشغيل نفسه , أما إذا
كانت الإجابة ( لا ) فحل المشكلة يتمثل في ضرورة تطوير برنامج التشغيل أو
إعادة تثبيته من البداية , وتطوير برنامج التشغيل يتم من خلال تحميل أحدث
تطورات برامج الجهاز من موقع الشركة ..

التشخيص في إكس بي

هل أنت من المحظوظين الذين يستخدمون ويندوز إكس بي ؟
إذا كنت منهم فاعلم ما يلي :
يقدم إكس بي العديد من وسائل المساعدة والدعم الجديدة التي تساعد على
التعرف على مشاكل الجهاز وإصلاحها بكفاءة ..

أطلق ويندوز على هذه الوسائل الجديدة عنوان ( أدوات التشخيص ) ومن هذه
الأدوات خاصية ( استكشاف المشاكل وإصلاحها ) ( Troubleshooting ) ,
وخاصية ( رسائل الأحداث ) ( event reporter ) , وخاصية ( معلومات
النظام ) ( System information ) الذي تم تطويره وتفصبله , وخاصية
( توافق إكس بي ) ( XP compatibility ) , وأخيرا خاصية ( اختيار
الأجهزة ) ( XP logo testing ) كل هذه الخصائص والأدوات تقدم دعما فنيا
متكاملا ومساعدة موفقة لحل مشاكل الأجهزة والبرامج .

إكس بي يساعدك

من أهم وسائل المساعدة التي يجب أن تستخدمها عند حدوث أي مشكلة في الجهاز
خاصية الدعم والمساعدة المتمثلة في ( مركز التعليمات والدعم ) ( help and
support ) التي تم تطويرها بدرجة عالية من الاصدار السابق لويندوز حيث
تمت إضافة العديد من الخصائص مثل : خاصية ( المساعدة عن بعد ) ( Remote
assistance ) التي من خلالها يمكنك الاستعانة بصديق لحل مشاكل الجهاز ,
وخاصية ( مجموعة الأخبار ) ( newsgrops ) التي تعمل على إخبارك بأحدث
المعلومات الخاصة بالأجهزة والبرامج , كما توجد خاصية التحديث
الأوتوماتيكي لويندوز Update وخاصية ( استعادة النظام ) ( System
Restore ) هذا بالإضافة إلى طريقة المساعدة التقليدية الموجودة في
الإصدارات السابقة والتي تتمثل في البحث عن خطوات الحل لمشكلة معينة مع
إضافة خطوات أخرى حول نفس موضوع المشكلة , كل هذا بشكل منظم وترتيب أنيق
وجميل بسيط التعامل والفهم منمق الشرح .

إستعادة النظام ( System Restore )

هذه الخاصية الموجودة في إكس بي تساعدك على حل العديد من المشاكل في وقت
أقل وببساطة وكفاءة , فهذه الخاصية الموجودة في مركز الدعم والمساعدة
( help and support ) تمكنك من استعادة نظامك القديم إذا قمت بعمل بعض
التعديلات وتثبيتات البرامج بطريقة خطأ يمكن أن تقلب إعدادات الجهاز رأسا
على عقب , فالخاصية عبارة عن الاستعادة بالتاريخ إلى ما قبل الاعدادات
والأخطاء بطريقة الاختيار اليدوي لتاريخ الاستعادة . فمثلا لو أردت أن
تقوم بتثبيت برنامج جديد على الجهاز ولا تعرف رد فعل الجهاز تجاه ذلك ,
ابدأ في تثبيت البرنامج مع الوضع في الاعتبار خاصية استعادة النظام
كوسيلة للهرب عند حدوث أية مشاكل , ويتم عمل استعادة النظام بمعالج بسيط
التتابع سهل الفهم والتعامل مما يجعل هذه الخاصية من أفضل خواص حل
المشاكل الموجودة في ويندوز إكس بي ..

أخيرا
لتتعرف على مشاكل الأجهزة لابد أن تحدد مكان المشكلة في أضيق نطاق حتى
تصل إلى نطاق الجهاز الواحد , لذا يجب عليك تحديد الجهاز قبل البدء في حل
المشكلة .
وأفضل وسيلة لهذا وسيلة فصل الأجهزة تباعا حتى تتوقف المشكلة , ويجب أن
يكون فصل الأجهزة واحدا تلو الآخر , مع إعادة تثبيت الجهاز عند استمرار
تواجد المشكلة .
لكن هناك ملحوظة مهمة جدا للمبتدئين تتمثل في مقولة ( لا تعرف .. لا
تفعل ) أي إذا كنت لا تعرف كيفية توصيل الجهاز أو فصله فلا تفعل ذلك حتى
لا تقع في مشكلة جديدة ..

نجوى العلفي

مواقع الجديد في عالم الكمبيوتر

هل تحب ان تتعرف علي الجديد في عالم الكمبيوتر ؟ شبكه الانترنت بها المئات من المواقع التي تقدم لنا معلومات عن احدث المكونات الصلبه للحاسبات الشخصيه
Hardware
التي ظهرت في الاسواق كما توجد معلومات مفيده جدا لمن يخططون لشراء حاسب شخصي او حاسب محمول
حيث يمكنهم التعرف علي الانواع الحديثه من مكونات الحاسب وكيفيه اختيار الحاسب المناسب. كما تغطي بعض المواقع ايضا معلومات عن احدث البرمجيات Software
التي تعمل علي الحاسبات سواء كانت نظم تشغيل او برامج مختلفه تغطي كافه استخدامات واحتياجات المستخدمين في العمل

دليل الوحدات الصلبه
في هذا الموقع يمكنك ان تتعرف علي احدث مكونات الحاسبات الشخصيه التي ظهرت موخرا في اسواق العالم, ويغطي الموقع جميع مكونات الحاسبات الشخصيه بدءا من اللوحه الرئيسيه
Motherboard
والمعالج الرئيسي
Processor
وحتي كروت الشاشه والكاميرات والوحدات الاضافيه التي تتصل بالحاسب. وفي الموقع يمكنك التعرف علي احدث موديلات الكاميرات الرقميه
Digital Cameras
لاختيار الافضل منها
www.tomshardware.com

سوق الحاسبات المحموله
هذا الموقع يغطي جميع انواع الحاسبات المحموله Laptops والحاسبات اليدويه الحديثه Handhelds فيمكنك ان تتعرف علي الموديلات الجديده من الحاسبات المحموله وقدرات والامكانيات الهائله لكل منها حتي تستطيع عمل مقارنه لاختيار ما يناسبك منها اذا كنت تخطط لشراء حاسب محمول. وفي الموقع ايضا معلومات مفيده عن الانواع الحديثه من الحاسبات اليدويه
www.ultraportables.net

كتيب مكونات الحاسب
هذا الموقع عباره عن كتاب اليكتروني للمهتمين بالتعرف علي المكونات الصلبه للحاسبات الاليكترونيه, وهذا الموقع مفيد بصفه خاصه للمهندسين الذين يرغبون في العمل في مجال صيانه الحاسبات الاليكترونيه حيث يمكنهم التعرف علي الانواع المختلفه من الكابلات والاسلاك التي تربط وحدات الحاسب ببعضها البعض كما توجد معلومات عن الدوائر الاليكترونيه. ويمكنك انزال نسخه مجانيه من هذا الكتاب الاليكتروني والاحتفاظ به علي حاسبك الشخصي
www.hardwarebook.net

ركن البرامج
هذا الموقع يقدم نشره لاهم البرامج والتطبيقات التي طرحت موخرا في الاسواق, ويمكنك ان تتعرف علي وظيفه كل من هذه البرامج خصائصه واستخداماته, ويغطي الموقع البرامج التي تستخدم علي الحاسبات الشخصيه او التي تستخدم علي الحاسبات اليدويه بالاضافه الي البرامج التي تعمل علي نظم التشغيل المختلفه. وفي الموقع ايضا جزء لاحدث المكونات الصلبه وموديلات الحاسبات الجديده
reviews-zdnet.com

نجوى العلفي

العوائق التي تقف أمام استخدام الإنترنت في التعليم

الإنترنت كغيره من الوسائل الحديثة له بعض العوائق عند التطبيق، وهذه العوائق إما أن تكون مادية أو بشرية. وأهم العوائق التي تواجه استخدامه في اليمن هي:

أولاً: التكلفة المادية:
التكلفة المادية المحتاجة لتوفير هذه الخدمة في مرحلة التأسيس أحد الأسباب الرئيسة لعدم استخدام الإنترنت في التعليم . ذلك أن تأسيس هذه الشبكة يحتاج لخطوط هاتف بمواصفات معينة، وحواسيب معينة. ونظراً لتطور البرامج والأجهزة فإن هذا يُضيف عبئاً آخر على وزارة التربية والتعليم ووزارة التعليم العالي. ولاشك أن بعض الجامعات لا تستطيع أن توفر هذا خلال سنوات قليلة ثم إن ملاحقة التطور مطلب أساسي من مطالب القرن ولهذا لابد من النظر إلى هذا بعين الاعتبار عند التأسيس.



ثانياً: المشاكل الفنية:
انقطاع التيار الكهربائي باستمراروخاصة في أثناء البحث والتصفح وإرسال الرسائل مشكلة تواجه مستخدم الانترنت في الوقت الحاضر ، مما يضطر المستخدم إلى الرجوع مرة أخرى إلى الشبكة وقد يفقد البيانات التي كتبها. وفي معظم الأحيان يكون من الصعوبة الدخول للشبكة أو الرجوع إلى مواقع البحث التي كان يتصفح فيها. كما أن شبكة الكهرباء لم تصل إلى كل منطقة في اليمن.



ثالثاً: اتجاهات المعلمين نحو استخدام التقنية:

ليست العوائق المالية أو الفنية هي السبب الرئيس من استخدام التقنية، بل إن العنصر البشري له دور كبير في ذلك ، ففي حال توفر كل الامكانيات المادية للإنترنت فإن العامل البشري قد يقف حاجزا لعزوف البعض عن استخدام هذه الطريقة،أما عن أسباب هذا العزوف من البعض فهو راجع إلى عدم الوعي بأهمية هذه التقنية أولاً، وعدم القدرة على الاستخدام ثانياً ، وعدم استخدام الحاسوب ثالثاً. ومقاومة كل ما هو جديد رابعاً ، والحل هو ضرورة وضع برامج تدريبية للمعلمين خاصة بكيفية استخدام الحاسب الآلي على وجه العموم أولاً وباستخدام الإنترنت على وجهة الخصوص ثانياً، وعن كيفية استخدام هذه التقنية في التعليم ثالثاً. وعن أهمية مسايرة العصر واستخدام آلياته.

رابعاً: اللغة:

نظراً لأن معظم البحوث المكتوبة في الإنترنت باللغة الإنجليزية لذا فإن الاستفادة الكاملة من هذه الشبكة ستكون من نصيب من يتقن اللغة وهم قلة قليلة. ومن هنا يمكن القول لابد من إعادة النظر في ما يلي::

1. إعادة تأهيل المعلمين والمدربين وأساتذة الجامعات في مجال اللغة الانجليزية..

2. ضرورة بناء قواعد بيانات باللغة العربية لكي يتسنى للباحثين الاستفادة من تلك الشبكة.



خامساً: الدخول إلى الأماكن الممنوعة:

إإن الأمن الفكري والأخلاقي والاجتماعي والسياسي من أهم المبادئ التي تؤكد عليها المؤسسات التعليمية بجميع مراحلها التعليمية، بل أن من أهداف المدارس توفير هذه الحماية السابقة الذكر. ونظراً لأن الاشتراك في شبكة الإنترنت ليس محصوراً على فئة معينة مثقفة وواعية للاستخدام ، لذا فمن أهم العوائق التي تقف أمام استخدام هذه الشبكة هي الدخول إلى بعض المواقع التي تدعو إما إلى الرذيلة ونبذ القيم والدين والأخلاق ، وكل هذا تحت اسم التحرر والتطور ونبذ الدين وحرية الرأي إلى غير ذلك من الشعارات الزائفة. وللحد من هذا لابد من نشر الوعي ووضع برامج خاصة أو ما يسميه البعض بحاجز الحماية والتي تمنع الدخول لتلك المواقع. لكن الحقيقة كما قال مادوكس Madduxأنه من الصعوبة حصر هذه المواقع لكن التوعية بأضرار هذه المواقع هو النتيجة الفعالة.


سادساً: كثرة أدوات مراكز البحث

من المشكلات أو العوائق التي تقف أمام مستخدمي شبكة الإنترنت هي كثرة أدوات البحث أو كما يسميها البعض بمراكز البحث والتي من أهمها:
Yahoo, Lycos, Alta-Vista, Excite, Infoseek، …..WebCrawler

والإنترنت عبارة عن محيط عظيم الاتساع والانتشار وبالتالي فإن عملية البحث عن معلومة معينة أو موقع معين أو شخص معين سوف تكون في غاية الصعوبة ما لم تتوفر الأدوات المساعدة على عملية البحث.


إن السؤال الحقيقي هو ما الطريقة المثلى للبحث في الإنترنت؟ ان الإجابة على هذا السؤال ليست صعبة وليست سهلة في نفس الوقت . إن البحث في الإنترنت هو بمثابة البحث في مكتبة كبيرة ، بل إن البعض يسمي الإنترنت " بالمكتبة الكبرى " .

ومما تجدر الإشارة إليه أن بعض أدوات البحث بدأت تتخصص شيئاً فشيئاً، بمعنى أن بعض المواقع مثل
Infoseek اهتمت في المعلومات الجغرافية والأطالس وغيرها أو على الأقل ركزت عليها . ويتوقع بعض الباحثين في هذه الشبكة نمو التخصص في الإنترنت في القريب العاجل.

كما تجدر الإشارة إلى أن هناك برامج حديثة تقوم بالبحث في أكثر من أداة في آن واحد، وغالباً ما تجمع ما بين 10-20 أداة فقط لكل مرة.


سابعا: الدقة والصراحة:

أن نتائج البحوث أشارت إلى أن الباحثين عندما يحصلون على المعلومة من الإنترنت يعتقدون بصوابها وصحتها وهذا خطأ في البحث العلمي ذلك أن هناك مواقع غير معروفة أو على الأقل مشبوهة.
ولهذا فعلى الباحثين والمستخدمين للشبكة بأن يتحروا الدقة والصراحة والحكم على الموجود قبل اعتماده في البحث.
وحتى يكون بالإمكان استخدام الإنترنت في التعليم فإن الأمر يحتاج إلى دراسة وخطة حكومية لتسهيل وتذليل كافة العقبات، ونأمل أن يكون ذلك قريباً.

استخدامات الإنترنت في التعليم:

إن المتتبع للتغير المستمر في تقنيات تحديث قوة وسرعة الحاسب الآلي يستطيع أن يدرك أن ما كان بالأمس القريب الأفضل تقنيةً والأكثر شيوعاً أصبح أداءه محدوداً ، أو ربما أصبح غير ذي جدوى . ويعتبر الإنترنت أحد التقنيات التي يمكن استخدامها في التعليم العام بصفة عامة .

هذا ويشير بعض الباحثين إلى أن الإنترنت سوف يلعب دوراً كبيراً في تغيير الطريقة التعليمية المتعارف عليها في الوقت الحاضر، وبخاصة في مراحل التعليم الجامعي والعالي.

فعن طريق الفيديو التفاعلي (Interactive Multimedia) لن يحتاج الأستاذ الجامعي مستقبلاً أن يقف أمام الطلاب لإلقاء محاضرته ، ولا يحتاج الطالب أن يذهب إلى الجامعة ، بل ستحل طريقة التعليم عن بعد (Distance Learning) بواسطة مدرس إلكتروني وبالتالي توفر على الطالب عناء الحضور إلى الجامعة. والمثل الحي لدور خدمات الإنترنت في عملية التعليم هو معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) الذي قدم ولأول مرة برنامجاً لنيل درجة الماجستير في "إدارة وتصميم الأنظمة" دون الحاجة لحضور الطلاب إلى الجامعة. وتعتبر أكاديمية جورجيا الطبية (Georgia State Academic and Medical System) من أكبر الشبكات العالمية في العالم حيث يوجد فيها أكثر من 200 فصل دراسي في مختلف أنحاء العالم مرتبط بهذه الأكاديمية خلال عام1995، ومن خلال هذه الشبكة يستطيع الطلبة أخذ عدد من المواد والاختبار بها.

ويرى بعض الباحثين في هذا المجال أن هذه الطريقة الإلكترونية في التعليم مقتصرة فقط على المناهج الدراسية التي يغلب على محتواها أساليب العروض التوضيحية وذات الطابع التخيلي، لكن الحقيقية أن هذه الطريقة يمكن تكييفها لكل الأقسام العلمية، ثم أن هذه التقنية التعليمية المستقبلية ستكون مناسبة لبعض الدول النامية التي تفتقر إلى عاملي الكم والكيف في كوادر المعلمين.

وقد علق على تطبيقات الإنترنت في التعليم بيل جيتس (1998) مدير عام شركة مايكروسوفت العالمية بقوله "…فإن طريق المعلومات السريع سوف يساعد على رفع المقاييس التعليمية لكل فرد في الأجيال القادمة، وسوف يتيح - الطريق- ظهور طرائق جديدة للتدريس ومجالاً أوسع بكثير للاختيار….وسوف يمثل التعلم باستخدام الحاسوب نقطة الانطلاق نحو التعلم المستمر من الحاسوب… وسوف يقوم مدرسو المستقبل الجيدون بما هو أكثر من تعريف الطلاب بكيفية العثور على المعلومات عبر طريق المعلومات السريع، فسيظل مطلوباً منهم أن يدركوا متى يختبرون، ومتى يعلقون، أو ينبهون، أو يثيرون الاهتمام" .

أن المدرسين لديهم القناعة التامة أن استخدام التقنية يساعد في تعليم الطلاب وتحصيلهم،و استخدام البريد الإلكتروني في البحث والاتصال يساعد على توفير الوقت لدى الطلاب، ومعظم أساتذة الجامعات لا يرغبون تخصيص الوقت الكافي لاستخدام التقنية داخل الفصل الدراسي.

هناك أربعة أسبابٍ رئيسية تجعلنا نستخدم الإنترنت في التعليم وهي:

1. الإنترنت مثال واقعي للقدرة على الحصول على المعلومات من مختلف أنحاء العالم.

2. تُساعد الإنترنت على التعلم التعاوني الجماعي، نظراً لكثرة المعلومات المتوفرة عبر الإنترنت فإنه يصعب على الطالب البحث في كل القوائم لذا يمكن استخدام طريقة العمل الجماعي بين الطلاب ، حيث يقوم كل طالب بالبحث في قائمة معينة ثم يجتمع الطلاب لمناقشة ما تم التوصل إليه.

3. تساعد الإنترنت على الاتصال بالعالم بأسرع وقت وبأقل تكلفة.

4. تساعد الإنترنت على توفير أكثر من طريقة في التدريس ذلك أن الإنترنت هي بمثابة مكتبة كبيرة تتوفر فيها جميع الكتب سواءً كانت سهلة أو صعبة. كما أنه يوجد في الإنترنت بعض البرامج التعليمية باختلاف المستويات.

واستخدام الإنترنت كأداة أساسية في التعليم حقق الكثير من الإيجابيات:

1. المرونة في الوقت والمكان.

2. إمكانية الوصول إلى عدد أكبر من الجمهور والمتابعين في مختلف العالم.

3. عدم النظر إلى ضرورة تطابق أجهزة الحاسوب وأنظمة التشغيل المستخدمة من قبل المشاهدين مع الأجهزة المستخدمة في الإرسال.

4. سرعة تطوير البرامج مقارنة بأنظمة الفيديو والأقراص المدمجة (CD-Rom).

5. سهولة تطوير محتوى المناهج الموجودة عبر الإنترنت.

6. قلة التكلفة المادية مقارنة باستخدام الأقمار الصناعية ومحطات التلفزيون والراديو.

7. تغيير نظم وطرق التدريس التقليدية يساعد على إيجاد فصل مليء بالحيوية والنشاط.

8. إعطاء التعليم صبغة العالمية والخروج من الإطار المحلي.

9. سرعة التعليم وبمعنى آخر فإن الوقت المخصص للبحث عن موضوع معين باستخدام الإنترنت يكون قليلاً مقارنة بالطرق التقليدية.

10. الحصول على آراء العلماء والمفكرين والباحثين المتخصصين في مختلف المجالات في أي قضية علمية.

11. سرعة الحصول على المعلومات.

12. وظيفة الأستاذ في الفصل الدراسي تصبح بمثابة الموجة والمرشد وليس الملقي والملقن.

13. مساعدة الطلاب على تكوين علاقات عالمية إن صح التعبير.

14. إيجاد فصل بدون حائط (Classroom without Walls).

15. تطوير مهارات الطلاب على استخدام الحاسوب.

16. عدم التقيد بالساعات الدراسية حيث يمكن وضع المادة العلمية عبر الإنترنت ويستطيع الطلاب الحصول عليها في أي مكان وفي أي وقت.

أحلام يمنية: الغزو من الداخل

أحلام يمنية: الغزو من الداخل

السبورة الذكية Smart Board

هي من أحـدث الوسائــل التعليمية المستخدمة في تكنولوجيا التعليم ، وهــي نوع خاص من اللوحات أو السبورات البيضاء الحساسة التفاعلية التي يتم التعامل معها باللمــس
ويتم استخدامها لعرض ما على شاشة الكمبيوتر من تطبيقات متنوعة .
وتستخدم في: الصــــف الدراسي ، وفي الاجتماعــــات والمؤتمرات والنـــدوات وورش العمـل ، وفي التواصــل مــن خــــلال الانترنـــت .
تسمــــح للمستخــــدم بحفـظ وتخزيـن ، طباعـة أو إرسـال مــا تم شرحه للآخريـــن عن طريق البريد الإلكتروني في حالة عدم تمكنهم عن التواجـد بالمحيط.
كما أنهـــا تتمـيز بإمكانية استخــدام معظم برامـــج مايكروسوفـــت أوفيس وبإمكانية الإبحار في برامج الانترنت بكل حرية مما يسهم بشكــل مباشر في إثــــراء المـــــادة العلمية من خلال إضافة أبعـــاد ومؤثرات خاصة وبرامج مميزة تساعد في توسيع خبرات المتعلم وتيسير بنـــاء المفاهيم واستثــارة اهتمـــــام المتعلم وإشبــاع حاجته للتعلم لكونها تعرض المادة بأساليب مثيرة ومشوقة وجذابة .
كما تمكن من تفاعــــل جميع المتعلمين مـــع الوسيلة خلال عرضها وذلك من خلال إتاحة الفرصة لمشاركة بعض المتعلمين في استخـــدام الوسيلة ويترتب على ذلــــك بقاء أثـــر التعلم ، مما يـؤدي بالضرورة إلى تحسين نوعية التعلم ورفع الأداء عند المتعلمين أو المتدربين.

بدأ التفكير في تصميم اللوحة الذكية في عام 1987 من قبل كـــــل مــــن ديفيد مارتن ونانسي نولتون في إحـــــدى الشركات الكبرى الرائدة في تكنولوجيا التعليم في كندا الولايات المتحدة الأمريكية، وبدأت الابحــــــاث على جـــــدوى اللـــوحة الذكية تتواصل ، ثم كان الإنتاج الفعلي لأول لوحة الذكية من قبل شركة سمارت في عام 1991.

التكنولوجيا المستخدمة في التدريب عن بعد

رغم أن التكنولوجيا تلعب دوراً أساسياً في عملية إيصال التعليم عن بعد، إلا أن تركيز المعلمين أو المدربين يجب أن يظل منصّباً حول النتائج التعليمية لا على تكنولوجيا التوصيل.



إن حجر الأساس في جعل التعليم عن بعد فعالاً هو القيام بالتركيز على :

• حاجات المتعلمين أو المتدربين.
• متطلبات المحتوى.
• العقبات التي تواجه المعلمين أو المدربين قبل اختيار وسيلة التوصيل .

إن هذا الأسلوب المنهجي المتكامل يؤدي للوصول لمزيج من الوسائل يخدم كل منها هدفاً محدداً . ومثال على ذلك :
المطبوعات الفعالة: تتضمن الجزء الأكبر من المحتوى التعليمي الأساسي للكتاب المنهجي بالإضافة إلى القراءات الإضافية والبرنامج اليومي المعدّ مسبقاً .
التخاطب عبر النظام الصوتي أو الصوتي الصوري المتفاعل: والذي يوفر التفاعل الحي في الاجتماعات سواء كانت وجهاً لوجه أو صوتاً لصوت ، وبكلفة معقولة ، لدمج المدعوين من المحاضرين وخبراء المناهج .
الاجتماعات التي تتم عن طريق الحاسوب والبريد الإلكتروني: والتي يمكن استعمالها لإرسال الرسائل ، ولوظيفة التغذية الراجعة ، وغير ذلك من الاتصالات المستهدفة لواحد أو أكثر من أعضاء الصف . كما يمكن أن تستعمل لزيادة الفاعلية بين الطلاب .
أشرطة الفيديو التي سبق تسجيلها: حيث تستخدم لتقديم محاضرات الصف والدروس المصورة .
الفاكس: حيث يمكن استخدامه لتوزيع المهام ، وبث الإعلانات الطارئة والمستعجلة واستقبال واجبات الطلاب ، ولتوفير التغذية الراجعة في وقتها . عند استعمال هذا الأسلوب المتكامل ، فإن مهمة المعلم أو المدرب ، اختيار الوسيلة المثلى من بين هذه الخيارات التكنولوجية . والهدف هو إيجاد مزيج من الوسائط التعليمية التي تستجيب لحاجات المتعلم بأسلوب فعال تعليمياً و اقتصادياً .

الإدارة بالأفكار ...

بقلم دكتور/ عبدالرحمن توفيق
إن كانت التكنولوجيا قد أثرت على تطور حياة الشعوب فإن العديد من اللحظات التي تغير عندها التاريخ ترجع أساساً إلى أفكار إبداعية جديدة. فالحياة الإدارية والاقتصادية التي نعيشها الآن ليست سوى لحظات من الإبداع الإنساني سبقت أي تطور تكنولوجي متقدم.
بل يمكن القول بأننا نعيش الآن عصر الأفكار أو التفاكر Ideation أو التناطح بالابتكار حتى صارت الميزانيات المخصصة لذلك في بعض الشركات تتجاوز ما تحققه من أرباح مما أدى إلى خروجها من سباق التسلح بالأفكار. إن فكرة الإنترنت، المشاركة الأوروبية، أوروبا الموحدة، اتفاقية الجات، شهادات الأيزو، إعادة هندسة العمليات الإدارية Process Re-engineering ليست سوى أفكار إبداعية رائعة قفزت بها البشرية أسواراً عالية من الجمود الفكري وضربت بالقيود والحواجز عرض الحائط. حتى أصبح عالم المعرفة بين يدي كل الراغبين في ذلك دون مشقة أو عناء.
لقد شهدت البشرية عصوراً عديدة من التقدم والازدهار كعصر النهضة، عصر المعلومات، وعصر التكنولوجيا. وهاهي تشهد الآن عصر يمكن أن تطلق عليه (عصر الأفكار) فهذا التزاحم الفكري والتسارع المذهل في تغيير صور الحياة الاجتماعية على أثر الأفكار الإبداعية المتتالية ليست سوى دليل بسيط وقاطع في الوقت نفسه على حيوية (الأفكار الجديدة). وفي هذا المجال نجد أن الدول المتقدمة تضع الإبداع في مقدمة اهتماماتها القومية والوطنية باعتبار أنه الركيزة الأساسية للتقدم والازدهار. بل أن (الإبداع) يكاد يكون هو السيناريو الاستراتيجي للولايات المتحدة للسيطرة على العالم، فمن خلال تشجيعها للأفكار الإبداعية وحمايتها استطاعت أمريكا أن تحصد ما يزيد عن 180 جائزة من جوائز نوبل عن أعمال وأفكار وابتكارات حيوية مكنتها من احتلال الصدارة وقيادة قاطرة تقدم باقي الشعوب ليس فقط بسبب اقتصادها القومي بقدر ما هو من خلال (فكرة إبداعية).

وبالرغم مما عرف عن اليابان من قدرة شعبها على الإبداع والابتكار، إلا أن زيادة إحساسهم بالجماعية (روح الفريق) والترابط الاجتماعي أفقدهم في الوقت نفسه مزايا (روح الفردية الإبداعية) فاليابان تتميز (بالإبداع الجماعي) في حين تميزت أمريكا (بالإبداع الفردي)، قدمت لنا اليابان أفكاراً إدارية ناجحة مثل دوائر الجودة والإدارة بلا شكاوي، والعمالة مدى الحياة وجميعها مفاهيم تدعم روح الفريق وتؤكد أهمية الانتماء والولاء للجماعة أو بالأحرى (أسرة العمل) في حين تميزت الإبداعات الأمريكية (بالروح الفردية المغامرة) التي استثمرت كل تباينات أفراد الشعب الأمريكي بجذورهم وأصولهم التي تنتمي إلى بلاد وشعوب مختلفة ضمن التسابق التنافسي الحاد منهم لمزيد من الإبداع والابتكار. بل إن الأبطال الأوائل من صناع الإنجازات الاقتصادية الأمريكية هم أولئك الذين استطاعوا أن يجمعوا بين التمرد على الواقع وبين تحويل الفكرة إلى واقع، فمخترع السيارة هنري فورد ومخترع الكهرباء توماس أديسون ليس سوى نموذجين لشخصيات استطاعت أن تقهر العرف السائد وتحول فكرها إلى اختراع مفيد للبشرية من خلال (روح رجل الأعمال) فتحولت فكرة السيارة إلى مصانع ضخمة لإنتاج السيارات وتحولت فكرة (لمبة الإضاءة) إلى أكبر شركة في العالم وهي شركة جنرال إليكتريك.

فالإبداع هو محصلة متغيرين رئيسيين هما: (تمرد فردي حر على الواقع المألوف و تحويل الفكرة إلى واقع مرغوب فيه) وهنا يكمن سر إخفاق بعض الشعوب في أن تأتي بفكر إبداعي جديد، أو تأتي متخلفة عن ركب الإبداع الإنساني عن دول أخرى سبقتها في هذا المجال. إن خلق الآلية الذهنية التي تساعد النشء على (التمرد الحر على الواقع المألوف) تستلزم في حقيقة الأمر نظماً تعليمية مختلفة تعتمد على الاختلافات الفردية في تصميمها وفي أدواتها وتعتمد كذلك على تشجيع الخروج على المألوف كبديل لتشجيع الطاعة والانصياع إلى (السوابق) والإطارات الفكرية الجامدة لأفكار وقيم من سبقونا. ويعني ذلك أن نشجع وجهات النظر المخالفة لنا أكثر من تشجيعنا وجهات النظر المطابقة للمعلمين والمدرسين وأساتذة الجامعات والرؤساء حتى أصبح النجاح في بعض المجالات مرتبطاً (بالإجابة النموذجية) للوزارة / للرئيس / المدرس.
وهو ما ينتهي بنا إلى إجابات ونتائج نموذجية ولكن لا يؤدي بنا إلى مخرجات نموذجية والسبب في ذلك هو (إتباعنا .. سياسة التوحيد والتنميط والتماثل سواء في الأسئلة أو الإجابات). بل أن الكثير من العبارات صارت تتردد بين النشء أو الشباب أو حتى الموظفين تؤكد في مجملها حتمية وجدوى (عدم الخروج عن النص) أو عدم تغيير شئ أو إتباع المألوف، أو عدم إحداث التغيير المستهدف ما لم يكن هناك (نص قانوني) بذلك. وبذلك صار التفكير محصوراً بين قوسين (النموذج السابق وضعه من ناحية وبين النص القانوني الملزم من ناحية أخرى) فانهارت بذلك روح التمرد الفكري الحر بداخل النشء والشباب وانتهى سباق التسلح بالأفكار في مجتمع الشباب إلى سباق التسلح بالماضي. .مما أفقد الإدارة المصرية آلية توليد الأفكار وصارت ممارسات الإدارة المصرية ليست سوى مشاهد روتينية متكررة ومشاكل يومية متتالية تعود عليها المواطن لدرجة أفقدته الإحساس بها حتى صار التغيير الجذري أحد مجالات أحلام يقظتنا. وقد يكون من المجدي أن نسترشد هنا بتجربة الصين في تحديد النسل ومدى تأثيرها السلبي على الإبداع وإجهاض روح التمرد الحر لدى شباب رجال الأعمال هناك الأمر الذي جعلها تتخلف كثيرا في هذا المجال عن غيرها من شعوب المنطقة.
إن الشرط الذي وضعته الصين للسيطرة على زيادة السكان وهو (أسرة ذات طفل واحد) كان من بين الأهداف السياسية الرئيسية لها. إلا أن التجربة أثبتت أن طفل الأسرة الواحد (هناك 70 مليون أسرة ذو طفل واحد) من فرط اهتمام الأبوين بها فضلا عن الخوف عليه وافتقاده للحوار مع آخرين من نفس عمره، أفقده على مر السنين رغبته في التمرد بسبب تبعيته لتعليمات الأبوين الحريصين ولزيادة حرصهم على ضرورة التزامه (بالنموذجية المرجعية الأصولية) في التفكير. حتى بدء المجتمع الصيني الآن يعاني من ظاهرة نضوب الفكر الإبداعي لدى المديرين الشباب بسبب إتباع منهج (الإجابة النموذجية).
عملياً نحن لا نحتاج إلى إجابة نموذجية بقدر ما نحتاج إلى سؤال نموذجي. أن الفكر الإبداعي يطرح تساؤلات إبداعية (غير منطقية) حتى يصل إلى حلول منطقية لمشكلات حادة، تماماً كما فعل بنا الإنترنت عندما طرح سؤالاً غير منطقي (لماذا لا تصبح المعلومات المتاحة لدى الجميع متاحة لدى الجميع مجاناً وفوراً), وأيضاً تماماً كما فعلت البطاقات البلاستيكية (البطاقة الائتمانية) عندما طرحت سؤالاً لماذا نحمل النقود معنا ونحن نتحرك وجاءت الإجابة (تحرك في كل مكان وضع نقودك في مكان واحد). أما الافتقار إلى الشرط الثاني لتشجيع الإبداع وهو تحويل الفكرة الإبداعية إلى واقع فكان كذلك وراء العديد من حالات الفشل الإداري نظراً لتوقف المنشآت والمنظمات عند مرحلة الاستماع والاستمتاع بالفكرة الجديدة دون وجود آلية تحويلها إلى واقع فتبقى الفكرة عندئذ رهينة أحلام اليقظة ويكثر الحديث عنها. ويفشل الفرد لأنانيته أو خوفه في الإعلام عنها حتى تجهض أو تسرق أو تموت الفكرة أو يموت صاحبها غدراً أو كمداً وتفقد الأمة بذلك رصيداً بشريا وفكرياً هائلا كان بالإمكان أن تصبح نقطة تحول في تاريخ البشرية تماماً كما فعلت فكرة الفيمتو ثانية التي قدمها زويل التي تمرد بها على الواقع والمسلمات وحول فكرته إلى واقع من خلال فريق عمل فعال.

أكاديمك للتدريب عن بعد

أكاديمك للتدريب والتعليم
http://www.707077.com/
من الجهات التي تنفذ دورات وتعليم عن بعد وهي تعمل بإدارة مؤسسة البيئة الافتراضية

ومن الدورات التي تقدمها:

• دورة بناء الحقائب التدريبية.
• التوجيه والإرشاد التربوي.
  
• دورة إعداد دراسات الجدوى.
• دورة مهارات إعداد وكتابة التقارير الإدارية.
• دورة مايكروسوفت أكسس.
• دورة إدارة الموارد البشرية.
• دورة استراتيجيات التعلم التعاوني.
  
• دورة أساليب إثارة الدافعية للتعلم.
• دورة إدارة رياض الأطفال.
• دورة رعاية الموهوبين.
• دورة مهارات إدارة الصف الدراسي الفعالة.
• دورة الأسلوب الأمثل في التحصيل العلمي.

وهناك العديد من الدورات التدريبية الأخرى
كما أن هناك بشكل مستمر دورات تدريبية جديدة
يستطيع كل شخص التسجيل والحصول على أسم للمستخدم وكلمة سر ورقم للمتدرب
وبالتالي يحصل على صفحة يتم فيها وضع البرامج التي شارك فيها المتدرب

ضوابط الحصول على شهادة أحد الدبلومات المتخصصة:

1. التسجيل في موقع أكاديمك عن طريق صفحة التسجيل .
2. اختيار الدبلوم المناسب والذي تنوي الالتحاق به ( في حدود الدبلومات المتوفرة لدى أكاديمك).
3. تسديد الرسوم الخاصة ( 120 دولار أمريكي أو 450 ريال سعودي عن أي من الدبلومات ) شامل رسوم البريد.
   
4. إشعار موقع إدارة أكاديمك بذلك عبر الموقع أو الهاتف ليتاح لك البدء بالتدرب بعد استلام المبلغ.
5. البدء بالتدريب عبر المستوى الأول من مواد الدبلوم التدريبية وذلك بتنزيل المادة الخاصة بالمستوى الأول فقط ثم التقدم للاختبار عبر الموقع بعد قراءة المادة التدريبية والاطلاع عليها ، ثم الانتقال تلقائياً إلى المستوى الثاني ثم المستوى الثالث ... ثم إكمال المستويات الستة من الدبلوم ، وبالتالي إكمال الدبلوم بالكامل (علماً بأن المستويات الستة رتبت بشكل متناسق وسلس يتفق مع أهداف أكاديمك بشكل عام ومع أهداف الدبلوم بشكل خاص).
6. لا يوجد مدة قصوى لانهاء الدبلوم، بمعنى يمكن ان يكون الفارق بين كل اختبارين اكثر من خمسة ايام، ولكن يجب ان لا يقل عن خمسة ايام، علما بأنه يسجل في شهادة الدبلوم ان مدته شهر واحد بغض النظر عن المدة التي استغرقها المتدرب في انهاء الدبلوم.

ملاحظات هامة جداً :

• يشترط للبدء بالدبلوم تسديد الرسوم مسبقا مرة واحدة .
• يشترط للإنتقال إلى مستوى جديد من الدبلوم النجاح في اختبار المستوى السابق.
• يشترط للبدء بالاختبار في أي مستوى إكمال خمسة أيام من إنهاء الاختبار السابق الخاص بالمستوى السابق بنجاح.
• يشترط لإنهاء وإتمام الدبلوم النجاح في الاختبارات الستة ومتوسط درجاتها هو المعدل والتقدير الذي سيظهر في النتائج.

6. وجود الاختبارات بعد كل مستوى هو لضمان الاستفادة النوعية من المواد التدريبية وبالتالي من الدبلوم ككل.
7. في حالة عدم اجتياز أي اختبار وذلك بعد الحصول على أقل من 60% يمكنك فوراً إعادة الاختبار لذلك المستوى اكثر من مرة حتى اجتيازه وذلك تأكيداً على تحقق الأهداف التدريبية.
8. بعد اجتياز الدبلوم بنجاح يحصل المتدرب على :
   - شهادة تثبت اجتيازه الدبلوم باللغتين العربية والإنجليزية، موضحاً فيها مدة الدبلوم وتاريخ ابتداء المتدرب فعليا بالدبلوم.
   - كشف علامات باللغتين العربية والانجليزية موضحاً فيه مستويات الدبلوم وعلامة المتدرب في كل مستوى والمعدل الكلي، بالاضافة الى مدة الدبلوم، وتاريخ ابتداء المتدرب فعليا بالدبلوم.
   - توزع العلامات والتقديرات على النحو التالي:
   

   ممتاز	100– 86
   جيد جدا	85 – 70
   جيد	69 – 60

9. يتم متابعة كل متدرب هاتفياً إذا لزم الأمر.

اعتماد الشهادات: يرجع اعتماد الشهادات أو الاعتراف بها إلى الجهات التي سيتعامل معها المتدرب عند تقديمه لهذه الشهادات أما أكاديمك فإنها لا تضمن سوى كفاءة برامجها